【線上娛樂城注意事項】娛樂城能否得到滿分就看這三點!

相信大家到線上娛樂城玩博弈遊戲前,通常第一關心的是娛樂城安不安全、遊戲種類多不多、出金流程順不順、娛樂城有沒有提供促銷活動,雖然不可否認的是,以上四點真的非常重要,甚至佔了一間娛樂城百分之七十的重要性,但還是有一些關於娛樂城的小細節被你忽略了!這些小細節雖然看似無傷大雅,但若品值不好,還是會影響你後續的遊戲體驗。今天小編就來補充一下,一間「完美」的線上娛樂城,還有哪些眉角要注意。

娛樂城的客戶服務系統
客戶服務這塊是所有販售服務類型公司必備的業務,如果一間有心經營的娛樂城,一定會將客服視為重要的運營項目,儘管客服看似帶來不了多少營收,但我們最能感受到客服的差異,所以好的娛樂城一定會有高品質的客服,而完整的客服又可以由以下兩個要素組成:

客服系統速度:
市面上大部分的娛樂城的客服系統都會直接綁定LINE帳號,只有少數高品質的娛樂城可以直接從網站聯繫客服人員。前者在速度上就會明顯比後者慢很多,畢竟還要先登入LINE帳號,而後者可以不用經過任何程序,成功聯繫上客服人員。所以選擇擁有後者服務系統的線上娛樂城可以確保遇到問題時能得到立即的回覆,如果娛樂城兩者都有提供的話,絕對是最方便的。

客服人員素質:
客服人員的素質也是很重要的指標,客服對博弈遊戲專業性、網站活動、會員制度了解得程度如何?以及客服是否能靈活處理問題,以上都是能看出客服專業度的指標。舉例來說,我是一個尚未註冊會員的玩家,我希望詢問有關博弈的問題,但如果客服瘋狂跳針叫我提供會員的資訊,那這間娛樂城絕對大有問題!

完美娛樂城註冊
娛樂城的介面管理
這裡說的介面管理不只包含版面設計,連使用者流程、使用者裝置兩個重點的元素都可以歸類在此,以下我們一一解釋三者的重要性。

版面設計:
版面的好壞就像一間房子的裝潢一樣,如果娛樂城的畫面太凌亂、字體太老舊、排版太粗糙,都會讓人玩不下去,即使有再好的賠率長期玩下來也會覺得很痛苦,如果你還沒辦法看出娛樂城的好壞,先從版面設計這一點來觀察,對你百分之百有幫助。

使用者流程:
使用者流程講的白話一點就是引導你做出要做事情的步驟。舉例來說,假如你今天想要玩真人百家樂,你能不能快速有效的找到真人百家樂的房間,並且一看就懂這個遊戲怎麼玩、籌碼怎麼下、獎金怎麼算,都可以歸再使用者流程這個項目上。假如你今天找到一個娛樂城,只是想要找到註冊會員的地方都困難重重,那只能說這間娛樂城最好直接放棄。

使用者裝置:
大部分到娛樂城的玩家都是用電腦登入,所以可能會忽略手機版網頁的重要性,但是隨著時間的推移,手機介面的設計只會越來越重要,娛樂城除了必須保持電腦版的功能外,強化手機頁面顯示甚至推出APP版本的功能都是很重要的,因為只有多元的遊玩管道,才可以增加玩家遊玩的意願。

娛樂城的會員管理
通常在會員管理上,也可以用三個面向去觀察一間娛樂城的好壞,包含會員登入的方式以及會員的制度、會員的福利

會員登入方式:
除了註冊時輸入的帳號密碼之外,有沒有其他的綁定方式可以快速登入。因為多元的綁定方式也可以讓玩家在忘記密碼時有其他的備案,才不會想玩的時候沒的玩。

會員制度:
娛樂城有沒有針對會員提供一些儲值的等級區分,讓不同等級的用戶享有不同的福利,增加老顧客的黏著度,也會讓我們玩家有想要儲值的動力。

會員的福利:
針對該娛樂城的會員有沒有推出不錯的好康,畢竟玩家們都已經註冊成為會員,某種程度上娛樂城已經得到玩家的基本資料了,那當然要釋出一些會員優惠阿,除此之外,會員優惠也可以吸引新玩家的加入,這間娛樂城才不會變成都是老人在玩的平台。

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以上這三點雖然都不是必須,但卻是優質娛樂城成功的關鍵原因,小編偷偷說哦,【完美娛樂城】除了遊戲種類多、出金流程順暢之外,以上三點也都有達標哦!你不信嗎?玩玩看就知道啦!